Upd. Nog geen beeld op de themazenders?

Ons bereiken van diverse kanten berichten van diverse kijkers die nog geen beeld hebben op de themakanalen, ondanks dat ze wel zich hiervoor hebben aangemeld bij CanalDigitaal om zo tijdens de proefperiode gratis te kunnen kijken. Ook de NBS zelf heeft deze ervaring. Operationeel directeur Kees Färber liet ons vandaag weten hier nog niet van op de hoogte te zijn maar stelt dat CanalDigitaal het graag verneemt indien het niet blijkt te werken bij klanten.

Het zou dan ook nuttig zijn als mensen dit bij ons willen melden door, indien zij écht (ook na heractivatie en controle van de ontvangst) geen beeld krijgen terwijl ze er wel recht op hebben, bij ons te melden. Dan kan CanalDigitaal uitzoeken of er wellicht in een aantal gevallen iets is misgegaan.

Update: intussen hebben wij een aantal reacties gehad en de kaartnummers doorgestuurd naar CanalDigitaal: zij gaan het uitzoeken hoe het kan komen. Wie ook nog geen beeld heeft kan altijd terecht bij de klantenservice van CanalDigitaal, maar let er ook op of de ontvanger of CAM wel een update heeft gehad én goed kan verwerken. Wij bedanken iedereen voor de reacties.

UvdP/JHV (NBS)