Omruilactie Philips DSR 7121 HD satellietontvanger gestart

Bezitters van een Philips DSR 7121 HD satellietontvanger kunnen inderdaad problemen ondervinden met de functionaliteit van de HD ontvanger. Dat heeft Philips te kennen gegeven nadat diverse eigenaren, onder andere in ons satellietforum, deze problemen meerdere malen openbaar rapporteerden. Het gaat dan vooral over de ontvangst van de HD kanalen.

Bij een bepaalde batch ontvangers kunnen problemen met de functionaliteit optreden. Het gaat dan vooral om het aangeven dat er geen signaal is bij het willen bekijken van HD kanalen. Hierna slaat de ontvanger geheel vast en dient van stroom gehaald te worden voor een harde reset. De problemen doen zich vooral voor bij de eerste batch ontvangers die in Nederland beschikbaar was. Philips heeft kunnen achterhalen dat de serienummers van deze batch zich bevinden in de reeks DA110808001405 t/m DA110815024526. Het gaat hier om slechts een zeer beperkt gedeelte van het aantal in Nederland en Vlaanderen verkochte Philips DSR 7121 HD satellietontvangers.

Als u in het bezit bent van een Philips DSR 7121 satellietontvanger in de reeks van de genoemde serienummers en ondervindt u functionaliteitklachten dan dient contact op te nemen met het bedrijf waar u deze ontvanger heeft aangeschaft. De satellietontvanger zal dan worden omgeruild voor een nieuw exemplaar. De consument kan ook zelf de ontvanger terugsturen naar CanalDigitaal.