Klantenservice CanalDigitaal met Pasen bereikbaar
De klantenservice van CanalDigitaal is
tijdens het paasweekend op zondag 8 en maandag 9 april voor klanten tussen
11.00 en 17.00 uur bereikbaar. Het is voor de eerste keer dat de helpdesk van
CanalDigitaal op beide dagen tijdens een feestdagenweekend bereikbaar is.
De start van het recreatieseizoen bij
CanalDigitaal heeft met de bereikbaarheid van de klantenservice tijdens het
paasweekend te maken. Het recreatieseizoen startte op 21 maart bij
CanalDigitaal. Tot en met 20 september kunnen abonnees met een
recreatie-abonnement naar de meest bekeken en belangrijkste tv-zenders uit het
zenderaanbod van CanalDigitaal kijken.
In sommige gevallen dient de smartcard
voor eerste gebruik in het recreatieseizoen van een heractivatie te worden
voorzien om beeld te krijgen. Om problemen bij deze heractivatie te verhelpen
is de helpdesk van CanalDigitaal op beide paasdagen telefonisch te bereiken.
Natuurlijk kan men ook voor andere vragen bij de helpdesk van CanalDigitaal
terecht.
Abonnees die tijdens het paasweekend
problemen ondervinden bij het bekijken van tv-kanalen via CanalDigitaal kunnen
op eerste en tweede paasdag tussen 11.00 en 17.00 uur met vragen bij de
helpdesk terecht. Deze is via het telefoonnummer 0900-9323 tegen een tarief van
15 cent per minuut te bereiken. Vanuit het buitenland belt men tegen lokaal internationaal tarief via het telefoonnummer +31 35 646 68 84. Men dient dan wel de
nummerherkenning in te schakelen.
Meer informatie over het recreatiepakket en het heractiveren van de smartcard kan men vinden op: www.canaldigitaal.nl/recreatiebeeld
