CanalDigitaal zet tientallen smartcards wegens cardsharing op zwart

In de afgelopen dagen heeft de Nederlandse televisieaanbieder CanalDigitaal tientallen smartcards van klanten gedeactiveerd. Het gaat om 50 smartcards waarvan de televisieaanbieder een sterk vermoeden heeft dat deze voor cardsharing gebruikt wordt. Ook zijn tientallen smartcards op zwart gezet waarvan men geen juiste contactgegevens in bezit heeft. Dat is volgens de Algemene Voorwaarden wel vereist.

Rene Tensen - Executive Vice President CanalDigitaal bij de Luxemburgse eigenaar M7 Group S.A – bevestigt aan SatelliteMagazine dat er in de afgelopen maanden diverse acties tegen cardsharing hebben plaatsgevonden. Het zwaartepunt ligt voorlopig bij het uitschakelen van 50 smartcards waarvan CanalDigitaal het sterke vermoeden heeft dat deze voor cardsharing gebruikt wordt. Deze actie heeft de afgelopen week plaatsgevonden. Bij cardsharing wordt een smartcard met daaraan gekoppeld abonnement gedeeld met andere ontvangers. Dit kan zowel binnen het eigen huis in privésfeer of via internet buiten het eigen huis plaatsvinden. In beide gevallen gaat het om – volgens de geldende Algemene Voorwaarden van CanalDigitaal – om een niet geoorloofde activiteit.

Tensen wil niet ingaan op de manier waarop CanalDigitaal aan informatie is gekomen dat de smartcards vermoedelijk voor cardsharing gebruikt werden. Op internet circuleren geruchten dat men via een zogenaamde backdoor (achterdeur) in de – voor cardsharing veel gebruikte – cc-cam emulatiesoftware achter smartcard-informatie is gekomen. Dat CanalDigitaal niets hierover wil zeggen heeft alles met een juridisch vervolg van het uitschakelen van de smartcards te maken. Wanneer blijkt dat een smartcard onterecht vanwege cardshare-fraude is gedeactiveerd zal CanalDigitaal de smartcard weer activeren. De klant dient dan wel zelf met CanalDigitaal hierover in contact moeten treden.

Het is televisieaanbieders al langere tijd een doorn in het oog dat televisieabonnementen doormiddel van cardsharing worden gedeeld. Op jaarbasis kost het Europese televisieaanbieders op dit moment tientallen miljoenen euro’s. Ook contentleveranciers – zoals televisiezenders en rechtenhebbenden van uitzendrechten – hebben financiële gevolgen van cardsharing. Sinds verleden jaar wordt in Europa steeds vaker en harder tegen cardsharing opgetreden. Dit heeft alles te maken met een overleg van Europese televisieaanbieders die een jaar geleden in Amsterdam heeft plaatsgevonden. Tijdens dit overleg werd afgesproken cardsharing gezamenlijk en hard aan te gaan pakken. Naast een strafrechtelijk traject wordt bij aangifte van cardsharing door de televisieaanbieder ook een civielrechtelijk traject opgestart. Daarbij wordt geprobeerd om gederfde inkomsten van alle televisieaanbieders die bij de geconstateerde cardsharing-fraude nadeel hebben ondervonden hoofdelijk op de overtreder te verhalen. Dat kan oplopen tot een schadeclaim van honderdduizenden euro’s.

M7 Group S.A wil overigens geen enkele uitspraak doen of bij de huidige grote actie tegen cardsharing met andere Europese televisieaanbieders wordt opgetrokken. Wel laat men SatelliteMagazine weten dat men ook in de toekomst acties tegen cardsharing blijft uitvoeren.

Ook heeft CanalDigitaal enkele tientallen smartcards met daarop het STB NL pakket op zwart gezet. Met het STB NL pakket kan men zonder maandelijkse abonnementskosten naar de televisie- en radiozenders van de Nederlandse publieke omroep – inclusief de HD-kanalen – kijken. Het gaat bij deze actie van CanalDigitaal zeker niet om abonnees die naar de HD-kanalen van NPO kijken. Deze kunnen alleen met een nieuwe Mediaguard3 smartcard bekeken worden. De smartcards die CanalDigitaal de afgelopen week op zwart heeft gezet zijn oudere smartcards waarvan de televisieaanbieder geen kloppende contactgegevens meer heeft. Dit is volgens de Algemene Voorwaarden wel verplicht.

De juiste contactgegevens zijn nodig omdat de Nederlandse publieke televisiezenders vanwege auteursrechtelijke redenen niet ongecodeerd via de satelliet mogen worden uitgezonden. Alleen op een Nederlands adres geregistreerde inwoners kunnen een "abonnement” op het gratis STB NL pakket nemen.