CanalDigitaal start vandaag met betatest van nieuwe firmware

M7 Group S.A, de Luxemburgse eigenaar van CanalDigitaal, heeft aan Satellite Magazine bevestigd dat men vanavond start met het verspreiden van de betatest van de nieuwe firmware voor haar Philips DSR 8121 HDPVR satellietontvanger. Klanten konden zich in de afgelopen weken inschrijven om de nieuwe firmware te betatesten. Van alle klanten die zich hebben ingeschreven zijn 300 klanten uitgeloot. Deze kunnen op- en/of aanmerkingen op de nieuwe firmware geven. Aan de hand van de feedback van deze klanten wordt besloten of de nieuwe firmware voor alle abonnees via de satelliet beschikbaar komt.

Het primaire doel van de nieuwe firmware is de stabiliteit van de HD-ontvanger te verbeteren. Na de laatste firmware in mei heeft vooral de Philips DSR 8121 aan stabiliteit ingeboet. Na een lange analyse en herstel periode, is Nagra met een nieuwe software versie voor de Philips DSR8121 gekomen waarmee de HD-ontvanger weer stabieler is. M7 Group S.A heeft echter de kritiek van haar klanten ten harte genomen en besloten om de nieuwe firmware eerst uitvoerig te laten testen door een geselecteerde groep klanten. Het gaat overigens in eerste instantie alleen om nieuwe firmware voor de Philips DSR 8121 omdat bij dit type de meeste stabiliteitsproblemen voordoen. Binnenkort zal echter ook verbeterde software volgen voor de Philips HD-ontvangers DSR7121 en DSR7141.

Klanten die zijn uitgeloot voor de betatest krijgen vandaag nog bericht van CanalDigitaal. Hieraan staan alle instructies om deel te nemen aan de betatest. In praktijk komt het er op neer dat vanavond en morgenavond de nieuwe betatestfirmware tussen 22.00 en 23.00 uur op de satelliet beschikbaar is. Iedereen, dus ook klanten die niet uitgeloot zijn of zich nog niet hadden opgegeven voor de betatest en in bezit van zijn een Philips DSR 8121 HD-ontvanger, kan deze firmware via de satelliet downloaden. Men moet op beide dagen tussen de genoemde tijdstippen de HD-ontvanger alleen op stand-by te zetten en daarna weer aan te zetten om de nieuwe firmware automatisch vanaf de satelliet binnen te halen. Om de nieuwe firmware te kunnen blijven gebruiken moet men in het menu de optie firmware binnenhalen wel van de automatische stand afhalen en op handmatig zetten. Doet men dit niet dan wordt na 23.00 weer de oude firmware van mei in de ontvanger teruggeplaatst. Mocht men na het uittesten van de nieuwe firmware weer de oude firmware in de ontvanger teruggeplaatst hebben dan laat men via het menu weer handmatig nieuwe firmware in de ontvanger of zet de menu-optie weer op automatisch.

Alleen de 300 uitgelote klanten die officieel betatester zijn krijgen het verzoek om de nieuwe firmware een week lang intensief te testen. Na deze week krijgen alleen deze klanten een vragenlijst toegestuurd waarin zij de bevindingen op gestelde vragen kenbaar kan maken. Ook is er op deze vragenlijst ruimte voor het melden van nieuwe functionaliteiten of ontdekte bugs.

Bezitters van de Philips DSR 8121 die niet meedoen met de officiële betatest maar toch de bevindingen met betrekking tot de nieuwe firmware kenbaar wil maken kunnen dit doen via www.satellietforum.com. Via dit forum, waar ook het Webcareteam van CanalDigitaal actief op is, wordt door CanalDigitaal ook de bevindingen over de nieuwe firmware nauwlettend gemonitord. Hiervoor speciaal een apart topic geopend: http://www.satellietforum.com/showthread.php?p=86897