CanalDigitaal-klant heeft inspraak HD-fastscan zenderlijst

CanalDigitaal vraag haar klanten actief mee te denken om de HD-fastscan zenderlijst te optimaliseren. Hiervoor werkt CanalDigitaal samen met het internetforum Satellietforum, dat onderdeel is van Satellite Magazine. Klanten kunnen kenbaar maken hoe de indeling van de zenderlijst volgens hen zou moeten zijn.  Zij kunnen, met de laatste versie van de HD-fastscan zenderlijst als leidraad, precieze aanwijzingen geven om deze zenderlijst verder te verbeteren.

De wens van de klant is voor CanalDigitaal van groot belang om de gebruikerservaring voor haar diensten verder te vergroten. Het is onderdeel van een nieuwe weg die CanalDigitaal ruim een jaar geleden is ingeslagen. Daarbij speelt naast een betere klantvriendelijkheid ook een open en eerlijke communicatie een belangrijke rol.

De HD-fastscan zenderlijst is op dit moment alleen nog beschikbaar op, door CanalDigitaal, gecertificeerde HD-satellietontvangers van de merken Denson, Inverto, Homecast en Rebox. Naast deze merken zijn er ook diverse andere niet gecertificeerde HD-satellietontvangers die de HD-fastscan zenderlijst ondersteunen. De Pace/Philips HD-ontvangers die CanalDigitaal zelf levert bij Smartpack-abonnementen en bij omruilacties ondersteunen de HD-fastscan zenderlijst nog niet. CanalDigitaal heeft aangekondigd dat uiterlijk eind mei nieuwe firmware voor deze HD-satellietontvangers beschikbaar is waarin, onder andere, deze functionaliteit beschikbaar komt.

Om als klant van Canaldigitaal uw mening over de HD-fastscan zenderlijst te geven kunt u terecht op dit gedeelte van het Satellietforum: http://www.satellietforum.com/showthread.php?p=74776