CanalDigitaal en TV Vlaanderen trekken certificatie ontvangers in
De afgelopen week hebben CanalDigitaal en TV Vlaanderen de certificatie van een zestal goedgekeurde ontvangers ingetrokken. Problemen met het interne geheugen van deze ontvangers en daaraan gekoppelde mindere functionaliteit van de fastscan zenderlijst liggen aan de grondslag van dit besluit.
Het gaat de Strong modellen Strong SRT 6825, SRT 6850 en SRT 6855, de Philips modellen DSX 7071 en DSX 7072 en het Rebox model 2250 MG. Hierbij moet gezegd worden dat de Strong SRT 6850 en Rebox 2250 MG uit dezelfde fabriek afkomstig zijn en gebruik maken van dezelfde firmware.
Geen overhaaste beslissing
Dat de beide satelliettelevisieaanbieders, die dochterbedrijven van elkaar zijn, niet over één nacht ijs zijn gegaan bij het nemen van de beslissing om de certificatie van de genoemde ontvangers in te trekken blijkt uit de woorden van TV Vlaanderen woordvoerder Steven Debruyn. “Het probleem wat zich voordoet bij de Strong 6825 en de Rebox 2250 (beide toestellen gebruiken dezelfde firmware) werd een jaar geleden reeds ontdekt. Het is namelijk zo dat van zodra er meer dan 450 zenders in onze zenderlijst staan dat deze toestellen dan last hebben van conflicten in hun interne geheugen. Gevolg is dat er volstrekt willekeurig zenders uit de lijst worden gewist. Dit probleem is lange tijd onopgemerkt geweest, gewoon omdat er nog niet zoveel zenders in de lijst stonden. Van zodra dit probleem is opgemerkt hebben wij met Strong hierover contact gehad en hen gevraagd het probleem op te lossen.”
TriSat
Dat men precies op dit moment de certificatie intrekt heeft te maken met de nieuwe schotelantenne die CanalDigitaal en TV Vlaanderen op korte termijn, gesproken wordt over augustus, zullen introduceren. Deze heeft de naam Trisat met zich meegekregen. En met de Trisat schotelantenne kan de satellietkijker gelijktijdig de ASTRA1, ASTRA2 en ASTRA3 satelliet ontvangen. Door de komst van de Trisat schotelantenne zal de fastscan zenderlijst ook worden uitgebreid met zenders die ongecodeerd via de ASTRA2 satelliet te ontvangen zijn. Denk hierbij bijvoorbeeld aan de zenders van de Engelse publieke omroep BBC en de commerciële omroep Channel4. “Wij wisten bij het ontdekken van de problemen bij deze ontvangers al dat we de zenders op de Astra2 ooit zouden toevoegen aan de zenderlijst. Het aantal zenders beperken was dus geen optie. Dat hebben we tijdelijk gedaan om onze klanten niet met het probleem op te zadelen, maar met de nakende lancering van onze TriSat antenne kunnen we dit niet langer omzeilen.” verklaart De Bruyn het nu gekozen moment om de certificatie in te trekken.
Overleg met Strong
Pas nadat duidelijk werd dat, met name genoemd, Strong op korte termijn niet met aangepaste firmware voor haar ontvangers beschikbaar kon komen werden door CanalDigitaal en TV Vlaanderen knopen doorgehakt. “Strong heeft meer dan een jaar gehad om dit probleem te verhelpen. Ze hebben wel meermaals pogingen hiertoe ondernomen, maar helaas zijn zij daar niet in geslaagd. We kunnen niet blijven wachten natuurlijk. Het intrekken van hun certificering is dan ook niet impulsief geweest maar het gevolg van heel wat gesprekken met Strong. Wij staan als provider achter ons product. En als wij hardware hebben gecertificeerd dan eisen wij ook dat de fabrikanten de nodige aanpassingen maken die nodig zijn. Door de extra verkoop die ze gerealiseerd hebben omdat ze gecertificeerde hardware mogen verkopen mag die inspanning wel van hen worden verwacht.” vervolgd Steven Debruyn zijn verhaal. De weg voor Strong en Rebox blijft overigens wel open. “Mogelijks heeft Strong/Rebox tegen de tijd dat wij ASTRA2 gaan ondersteunen in onze zenderlijst wel een nieuwe software klaar. En indien niet zullen wij zelf met een oplossing komen voor die klanten.” Al eerder liet CanalDigitaal zich op
het Satellietforum in soortgelijke bewoordingen uit en zei te werken aan een vervangend aanbod voor de door deze beslissing getroffen abonnees.
Certificeringseisen
Onduidelijkheid is er overigens bij velen over de voorwaarden waaraan fabrikanten van satellietontvangers moeten voldoen om een certificatie te verkrijgen. CanalDigitaal en TV Vlaanderen hebben een lijst opgesteld met 19 specifieke punten waaraan een satellietontvanger moet voldoen om een certificatie te kunnen verkrijgen. Het grootste misverstand is dat een gecertificeerde ontvanger volgens velen zou moeten beschikken over meerdaagse EPG bij de door CanalDigitaal en TV Vlaanderen uitgezonden zenders. Alleen now/next EPG is echter voor certificatie al voldoende.
Hier kunt u alle 19 punten lezen waaraan een satellietontvanger minimaal moet voldoen om kans te maken op een certificatie.
Fastscan beschikbaar voor iedere fabrikant
Verder valt op dat op het punt van de fastscan lijst ook niet gecertificeerde ontvangers gebruik kunnen maken van deze optie. “Het fastscan protocol is vrij beschikbaar voor elke fabrikant. Zij kunnen dat op eenvoudig verzoek bij ons krijgen.” aldus Steven Debruyn van TV Vlaanderen. Dit verklaart het groeiende aantal niet gecertificeerde satellietontvangers die toch over fastscan mogelijkheid beschikken. Maar sommige fabrikanten vinden alleen de fastscan mogelijkheid niet voldoende en willen een het stempel goedgekeurd op de satellietontvanger gedrukt zien. “Een aantal fabrikanten bieden ons ook ontvangers aan ter certificering. Wij kijken na of dat toestel aan een aantal criteria voldoet op technisch niveau, of de fastscan werkt zoals het hoort en of de ontvanger met onze smartcard en CI module werkt en dat de updates correct worden verwerkt.”
UPDATE: zie ook de speciale
website van CanalDigitaal.
CanalDigitaalTV Vlaanderen
