(Upd.) Grote panne bij TV Vlaanderen Digitaal

De Vlaamse zenders lagen er gisteravond een tijdlang helemaal uit via de satelliet. Dit trof ook de VRT kanalen die aan de Nederlandse CanalDigitaal kijkers worden doorgegeven. De oorzaak lag in een stroomstoring.

TV Vlaanderen meldt vandaag in een Newsflash:

Beste klanten,

Een gedeelte van het TV Vlaanderen aanbod is vanavond uitgevallen. Het gaat om de meeste Vlaamse zenders.

We proberen nog precies uit te zoeken wat er fout is gelopen, maar het lijkt erop dat de storing veroorzaakt werd door een algemene stroompanne in de wijk in Vilvoorde waar de signalen van onze Vlaamse zenders samen worden gebracht.

Onze systemen zijn volledig redundant – wat wil zeggen dat bij een panne de reservesystemen automatisch zouden moeten opstarten. Dat was vanavond niet het geval – naar alle waarschijnlijkheid wegens het gebrek aan stroom in deze wijk.

De panne heeft onder andere het gebouw van Scarlet getroffen (dochteronderneming van Belgacom) via  dewelke onze signalen op het glasvezelnetwerk worden gezet.

Ook andere diensten die hier gebruik van maken, zoals de particuliere DSL klanten van Scarlet, Base en een groot aantal grote Belgische websites waren vanavond niet te bereiken.

Voor TV VLAANDEREN gaat het hier duidelijk om een geval van overmacht, maar zij zal niet nalaten de opgelopen schade aan u, onze  klanten die hier tenslotte het slachtoffer van zijn, te verhalen op haar leveranciers.

Nogmaals onze excuses voor het ongemak en met dank voor uw begrip.

Het TV VLAANDEREN team

Update: TV Vlaanderen meldde ons gisteren dat er wederom een storing was waarvan de oorzaak bij Scarlett lag. Wat voor oplossing het bedrijf gaat zoeken is nog niet duidelijk. Het bedrijf verstuurde iedereen waarvan het de email heeft, een excuus en uitleg.