UPC begint met omruilen van Cisco-mediaboxen

UPC is bij een deel van zijn abonnees Cisco 8485-settopboxen aan het omruilen. Een bepaalde batch van deze zogenaamde mediaboxen zouden met problemen kampen die opgelost moeten worden door een nieuw exemplaar. Dat meldt Totaal TV. Volgens UPC voldoen de Cisco 8485-settopboxen niet aan de 'standaard kwaliteitseisen' die de kabelaar stelt. Naar aanleiding van niet nader gespecificeerde problemen met de mediabox, die gebruikt kan worden voor interactieve diensten, heeft UPC besloten om een omruilactie op gang te brengen. De omruilactie is volgens UPC beperkt tot een 'bescheiden aantal' klanten, omdat de problemen met de Cisco-settopbox alleen bij een bepaalde batch zouden optreden. De abonnees krijgen een vergelijkbaar Cisco 8485-exemplaar uit een nieuwe batch. UPC meldt verder dat klanten zich niet hoeven te melden; de kabelaar zal hen zelf benaderen.